環信智能客服機器人評測
環信 作者：Anna 2019-07-03
智能客服機器人是環信客服系統的重要功能模塊，那么環信智能客服在促進服務自動化，提高客服中心服務效率和質量方面做的怎么樣，功能如何呢？企業服務匯將對環信客服系統的機器人功能及服務進行評測。 [詳情]
環信客服系統產品介紹
環信 作者：Yuki 2019-05-29
環信客服系統是市面上主流的客服系統之一。那么環信客服系統是什么、有什么用，與其他云客服廠商相比環信怎么樣，環信客服系統有什么特點、有哪些優勢呢？本文，企業服務匯將結合環信官網信息從以上幾個方面出發為您介紹環信客服系統的... [詳情]
環信云客服系統
環信 作者：Yuki 2019-05-28
從環信官網可以了解到，環信云客服系統是環信主打的云服務產品之一。那么什么是環信云客服？環信云客服系統有哪些功能、和傳統客服系統相比有什么優點、適用于哪些企業？環信云客服系統怎么收費，性價比如何？本文將圍繞上述問題為您詳... [詳情]
環信云客服系統怎么樣
環信 作者：York 2019-05-21
環信云客服系統是一款滿足企業多場景客服接待需求的客服系統，很多企業選購客服系統時會考慮環信。那么環信客服系統都有哪些功能，好用嗎，能為企業帶來哪些價值？本文為大家詳細介紹環信云客服系統相關信息，幫助大家了解環信云客服系... [詳情]
環信客服系統費用詳情
環信 作者：York 2019-05-21
很多企業在考慮選購環信客服系統時，希望對環信的費用詳情有所了解。那么，環信客服系統如何收費，有哪些收費項目，購買具體會花費多少錢？本文為大家詳細介紹環信客服系統的費用詳情。 [詳情]
環信客服工單系統功能介紹
環信 作者：York 2019-05-15
工單系統是環信客服系統的核心組成部分之一，對接待中客服無法即時回復的客戶咨詢，可以通過生成工單，在企業內部其他部門的協助下解決。那么環信客服工單系統都有哪些功能部分，應該如何使用？本文為大家詳細介紹環信客服工單系統的功... [詳情]
環信客服工單系統：工單發起方式
環信 作者：York 2019-05-10
工單系統可以幫助企業處理客服不能即時解決的客戶咨詢問題。環信是市面主流在線客服系統之一，產品集成了工單系統。那么環信客服工單系統有哪些功能和應用場景？本文為大家詳細介紹環信客服工單系統在工單發起方面的相關信息。 [詳情]
環信客服工單系統：工單受理
環信 作者：York 2019-05-10
工單系統支持的工單處理功能對工單的處理效率有直接影響。環信客服工單系統支持哪些工單受理功能，工單處理人員什么情況下使用這些功能？本文為大家詳細介紹環信客服工單系統的工單受理功能。 [詳情]
環信客服工單系統：工單模板功能
環信 作者：York 2019-05-10
工單系統可以幫助企業處理客服無法即時解決的客戶咨詢問題，而在工單數量較大時，工單模板可以大大減少客服人員工作量。那么環信客服工單模板都有哪些功能，如何使用？本文為大家詳細介紹環信客服工單系統工單模板功能的詳細信息。 [詳情]
環信客服工單系統：工單流轉功能
環信 作者：York 2019-05-10
一般情況下企業的工單數量都較大，需要通過一些工單功能提高工單的流轉處理效率，確保工單及時完成。那么環信客服工單系統在工單流轉方面都提供了哪些功能，工單如何分配，如何提醒受理人及時處理？本文為大家詳細介紹環信客服工單系統... [詳情]
環信客服系統接入渠道及實施方案
環信 作者：York 2019-04-23
對企業來說，客服接入渠道數量對營銷轉化有直接影響，當前主流客服系統也都支持多渠道的客服接入。那么環信客服系統具體可以接入哪些渠道、如何接入、系統的部署方式有哪些？呢本文為大家詳細介紹環信客服系統渠道接入的相關信息。 [詳情]
環信移動端客服接入渠道及功能優化
環信 作者：York 2019-04-22
移動端的企業客戶互動變得越來越多，將企業客服接入移動端渠道成為企業重點關注的問題。環信作為市面主流客服系統之一，如何實現app接入，能不能接入到微信公眾號和小程序，如何接入？本文為大家詳細介紹環信客服系統的移動端接入相關... [詳情]
環信在線客服接入網站的流程及注意事項
環信 作者：York 2019-04-22
官方網站一般是企業最常見的客服接入渠道，不同三方客服系統產品接入網站的方式、接入后可實現的功能、整體操作的簡便程度都有較大差別。環信是市面主流在線客服系統廠商之一，本文為大家詳細介紹環信接入網站的詳細流程和相關事項。 [詳情]
環信在線客服接入微信公眾平臺的方式及特點
環信 作者：York 2019-04-22
由于微信端聚集了大量企業客戶，微信公眾平臺的客服接入成為大部分企業關注的問題。環信客服系統支持微信端的在線客服接入，那么環信支持哪些微信賬號類型的接入，不同賬號接入客服有什么區別？ 本文為大家詳細介紹環信在線客服接入微... [詳情]
環信電話客服部署方案及實施流程
環信 作者：York 2019-04-22
電話客服作為企業傳統客服接待方式，至今仍在企業的客服接待工作中發揮重要作用。環信根據企業需求的不同，為企業提供多種電話客服部署方案。本文為大家詳細介紹環信電話客服系統的部署方案和實施流程。 [詳情]
