企業在不斷發展的過程中,對員工的能力和素質均提出了更高的要求。一方面為了實現員工自身的可持續發展,另一方面為了優化企業內部的人事管理,企業出現了員工培訓的需求,例如統一的入職培訓和不同崗位的技能培訓。在信息化時代,內容豐富、形式多樣、管理靈活的在線培訓突破了傳統面授培訓的局限,因而愈來愈受歡迎。與此同時,面對企業日益頻繁的培訓需求,事無巨細地組織各項培訓活動成為企業人事部門的一大重任。

企業內訓系統,即為企業提供培訓管理服務的平臺,針對企業培訓涉及的方方面面,化繁為簡,使人事部門從瑣碎的日常事務中解放出來,助力企業的培訓管理活動。

>>  核心指標

內訓系統的核心在于其課程和管理,合理的培訓安排、資源管理會提高企業培訓的效率,數據統計則能讓企業掌握培訓情況;而平臺的互動功能有助于提高員工們的參與度、促進交流。經過詳細的試用和分析,Chiefmore最終決定將此次的評測維度定為以下幾點,供廣大企業用戶參考:

>>  培訓安排

培訓安排是指一套完整的培訓流程所涉及的各項事務,包括人事部門負責人根據培訓需求制定培訓計劃,發布問卷調查員工的培訓意向,根據調研結果適當調整培訓項目,發布培訓通知,安排授課,布置考試,結束培訓后再次發布問卷,征求員工對培訓活動的看法。

培訓計劃一般包括培訓時間、培訓內容以及培訓人員,更為詳盡的計劃還會涵蓋費用、地點、課程以及考試等項目。調研與評估分別是指在培訓開始前以及培訓結束后向參與培訓的員工發布調查問卷,詢問他們對此次培訓的意見與評價,從而方便管理者優化培訓項目。授課與考試均包括線上與線下兩種形式,管理者在線上僅須發布授課與考試內容,而線下的授課與考試還需安排特定的時間與地點。

>>  資源管理

內訓系統服務于企業內部的培訓需求,其核心功能就是為企業提供一個集體學習的內部平臺,學習平臺的搭建離不開對課程、閱讀材料、講師以及試卷等資源的管理。

(一)課程管理

內訓系統的課程資源基本包括兩個部分,即平臺提供的課程和企業自制的課程。一方面,部分平臺為企業提供了豐富的在線課程,企業可以根據培訓需求選購相應的課程;另一方面,企業也能在系統內部上傳自制課程,展開更有針對性的培訓。就形式而言,課程資源基本涵蓋了視頻、直播以及SCORM課件三種,這里需要進一步解釋的是SCORM課件,它是國際通用的在線教育標準課件,能夠鎖定學習進度,學員無法拖動進度條,因此實時記錄學員的學習時間。

(二)其他資源管理

閱讀材料是指包括PDF、DOC、TXT、PPT、EXCEL等格式的資料,在該部分,培訓負責人可以發布與授課內容相關的材料,例如課程筆記、知識點、考點以及資訊,從而構建一個企業內部學習的知識庫,員工可以在課后進一步鞏固自己所學的內容。學習過程中的另一個重要環節是考核,內訓系統提供了試題庫版塊,參加培訓的員工能夠進行自行摸底,及時檢測對知識的掌握程度。此外,內訓系統還設置了講師管理版塊,培訓負責人可以分門別類記錄好每次培訓的內部或者外部講師,方便之后開展類似的培訓活動。

>>  平臺互動

平臺互動是企業內訓系統為參與培訓的管理者、講師以及員工創造的一個在線交流版塊。在該版塊,員工之間能就培訓課程進行探討與評論,營造企業內部的學習氛圍;員工與講師之間能夠開展問答環節,實時互動功能進一步滿足了及時答疑的需求。部分系統還實行了激勵機制,即根據員工的學習進度、考試情況以及其他參與程度進行積分獎勵,并且在此基礎上進行抽獎和兌換商品等活動,企業管理者能在系統中自定義積分規則,從而推動員工的學習積極性與活動參與度。

>>  數據統計

對于企業管理者而言,內訓過程中的數據統計至關重要,它既客觀呈現了培訓的進度、效果,也有助于考察不同員工、部門的培訓情況。就員工層面而言,系統記錄了其學習進展,即學習課程數、完成課程數、學習時間、考試成績等方面;就課程層面而言,系統關注課程的熱度,即選課人數、觀看人數、觀看時長等方面;就考試層面而言,系統生成了通過率與正確率;就部門層面而言,系統考察了完成課程的程度以及考試合格的情況。另外,不同系統各自統計了其他一些項目,管理者可以根據自身需要查看各項統計內容,做到對培訓情況心中有數,并且適時向各員工和各部門進行反饋,從而提高培訓效率,加強人事管理。

>>  收費情況

四家內訓系統的收費方式各不相同,除魔學院針對五十人以下小型企業以及培訓寶針對系統基本功能提供免費服務以外,另外三家均需收取費用。內訓寶與好學堂提供了買斷系統的選擇,即企業可以一次付清款項,安裝系統之后永久使用;魔學院按照用戶人數收費,規模較大的企業可以獲得一定折扣;培訓寶按照功能收費,不同的增值功能費用各異。

以上,是Chiefmore對挑選企業內訓系統時需要關注的核心指標的總結,希望對您有所幫助。

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