編者按:很多公司在做產品調查問卷時,常常不清楚:產品調查問卷怎么做、有哪些問卷調查格式和方法、哪里可以找到產品問卷調查模板。今天chiefmore通過詳細分析來給你解答產品調查問卷問題。

一般而言,制作產品調查問卷通常有兩種方式,分別是自己設計和利用問卷模板,接下來chiefmore將為你分別進行說明。

 

?  自己設計

設計一份高質量的產品調查問卷,往往需要花費特別多的時間和精力,我們不僅需要了解標準問卷設計需要遵循哪些原則,還要經常參考非常優秀的問卷示例,chiefmore將從這兩方面為你作詳細說明。

(一)問卷設計原則

1.問卷卷首

問卷卷首的內容應當包括簡明扼要的標題、對被調查者的稱呼、此次問卷調查的目的及意義等,這些設置需要讓被調查者一眼就明白我們需要問哪些方面的問題,同時也可以說明此份問卷有多少題目、預估需要幾分鐘答完等。

2.問卷題型與題目

在設置問卷題型時,應盡量以封閉式問題為主,少設置或不設置開放式問題;可以交叉使用如評分題、排序題、矩陣題等多種類型的題型,吸引被調查者填寫興趣。在設置問卷題目方面,題目選項盡量做到觀點明確,切記模棱兩可;對于每一個問題,爭取窮盡各種可能性,避免被調查者覺得沒有合適自己的選項;題目難度設置要有梯度,前面的題目要淺顯易懂,后面的題目再深入;題量方面一般是10-20個問題為宜。

(二)優秀問卷示例

在自己設計制作產品調查問卷時,首先我們需要清楚產品方面有哪些比較常見的問題以及常見的調查對象。其中,產品調查問卷的常見問題包括:產品滿意度調查、產品質量調查、產品知名度調查、產品課程調查、產品試用調查、產品技能調查、產品需求調查以及某品牌某行業產品調查等;產品調查問卷對象包括:高校學生、企事業單位職工、普通上班族、情侶、青少年、中老年人等。

在此chiefmore僅以“我要調查網”上被引用次數達到285次的一篇非常優秀的產品調查問卷(該問卷內容詳情可參見:云南省昆明市盤龍區手機產品市場調查問卷)為例,為你詳細說明如何自己設計一份高質量的產品調查問卷,具體如下:

1.問卷標題

該產品調查問卷標題為《云南省昆明市盤龍區手機產品市場調查問卷》,由一個班級開拓者小組發起,調查地區為云南省昆明市盤龍區,調查產品為手機產品,調查對象為消費手機產品的人。對于此份調查問卷,調查地區非常集中,調查產品非常單一,調查對象則非常廣泛,因此需要在保證被調查者的廣泛性和有效數量的前提下,可以充分的反映出當地消費者對于手機產品的消費情況。

2.問卷題型與題目

該份問卷共有11個題目,共分為2頁,其中包括8個選擇題(含7個單選題、1個多選題)、1個矩陣評分題、2個填空題。對于此份調查問卷,基本上符合多封閉式題目而少開放式題目、窮盡問題的各種可能性(每一個問題的選項數量基本上都在4個以上,有的甚至是達到7個)的原則,題型和題目數量的設計相對都比較合理;被調查者填寫完成時間預計不超過1分鐘,完成時間短,在有限的時間里易于收集更多的有效問卷。

總的來說,《云南省昆明市盤龍區手機產品市場調查問卷》這一份調查問卷是一份非常優秀的調查問卷,值得借鑒和學習。不過縱觀調查問卷中的所有題目,問卷并沒有對被調查者個人的身份信息進行更多的調查收集,例如被調查者的年齡、職業、收入等,僅在第一題中設計了性別題,似乎略有不足。

 

?  利用問卷模板

利用健康調查問卷模板來直接編輯和修改也是一個不錯的選擇,那么我們去哪兒找到數量豐富、種類多樣的健康調查問卷模板呢?——利用現在市面上主流的調查問卷網就可以。在綜合考察了平臺規模、用戶量、服務質量等指標后,chiefmore為你篩選了4家免費提供健康調查問卷模板的調查問卷網,它們分別是問卷網、問卷星、51調查網、調研寶,關于這4家調查問卷網提供問卷模板的數量、種類等詳情,具體可參見:問卷網模板庫、問卷星模板庫、51調查網模板庫、調研寶模板庫。

關于上述4家主流的調查問卷網在問卷服務內容和具體收費情況方面的對比評測,可參見:

《國內主流調查問卷網綜合專業評測》

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