Udesk客服系統智能質檢功能評測
Udesk 作者：Anna 2019-07-04
Udesk客服平臺智能質檢功能主要用于提升客服質檢工作的效率和質量。那么具體來說udesk智能質檢系統有哪些功能，如何提升客服質檢效率，能否滿足企業客服質檢需求，質檢結果是否可靠呢？企業服務匯將結合以上問題為您展開介紹。 [詳情]
Udesk智能客服機器人性能評測
Udesk 作者：Yuki 2019-07-02
Udesk智能客服機器人怎么樣是企業決策是否采購Udesk客服系統時會核心關注的問題。Udesk智能客服機器人作用主要體現在促進服務自動化和智能輔助人工兩個方面，因此關于Udesk智能客服機器人好不好的評測也主要圍繞這兩個方面展開。此外，... [詳情]
Udesk客服系統產品介紹
Udesk 作者：York 2019-05-20
Udesk客服系統是國內主流客服系統之一，很多企業在挑選客服系統時都會通過udesk官網了解關于Udesk客服系統功能、服務、費用等的相關信息，但其實僅通過官網信息很難對udesk客服系統在企業客服工作中如何應用、適合哪些行業和公司等形成... [詳情]
Udesk云客服系統方案
Udesk 作者：York 2019-05-20
客服軟件 udesk是典型的云客服產品，那么Udesk云客服系統有哪些功能、如何部署接入、如何收費、udesk 客服平臺好用嗎？本文企業服務匯將圍以上問題為大家詳細介紹關于客服軟件 udesk以及udesk 客服平臺怎么樣的相關問題。 [詳情]
Udesk智能客服機器人作用
Udesk 作者：York 2019-05-20
Udesk智能客服系統可以幫助企業減少大量的客服工作，是很多企業選購Udesk時的重要關注因素。那么Udesk智能客服機器人都有哪些功能，能為企業解決哪些問題，在實際客服接待中的應用場景有哪些？本文為大家詳細介紹Udesk智能客服機器人的... [詳情]
Udesk智能客服系統怎么樣
Udesk 作者：York 2019-05-20
Udesk怎么樣以及udesk公司怎么樣是很多企業在決策是否選購Udesk智能客服系統時通常會問的問題。那么如何判斷Udesk客服系統到底怎么樣、是否好用、在同類產品中是否有競爭力呢？本文企業服務匯將從功能可用性和公司可靠性兩個維度為大家... [詳情]
Udesk客服系統費用詳情
Udesk 作者：York 2019-05-20
作為國內知名度較高的在線客服系統，企業考慮選購Udesk客服系統時，通常會關心udesk價格。那么udesk 費用，收費模式和收費標準是怎樣的，企業購買Udesk客服系統需要花多少錢？本文將為大家詳細介紹關于Udesk客服系統收費的相關問題。 [詳情]
Udesk KM知識庫空間功能介紹
Udesk 作者：Yuki 2019-05-14
Udesk KM知識庫空間的作用在于通過對空間的分配、空間使用權限、訪問權限、容量等的分配實現知識庫空間的有序管理。具體來說，Udesk是如何通過KM知識庫空間來管理知識庫文檔與文件，如何促進知識庫管理的有序化呢？本文，企業服務匯將... [詳情]
Udesk客服知識庫構成：常用語和常用鏈接
Udesk 作者：Yuki 2019-05-14
常用語和常用鏈接的添加管理也是udesk知識庫構建中的一個重要內容。常用語和常用鏈接主要用于提高客服回復效率，企業服務匯在本文主要對udesk智能客服知識庫構建中關于常用語和常用鏈接設置的相關功能做了詳細的說明。 [詳情]
Udesk客服知識庫構成：附件庫
Udesk 作者：Yuki 2019-05-14
除了直接用于機器人自動回復的問答知識庫之外，智能客服系統的知識庫通常還包括了用于企業內部知識沉淀和管理的對內知識庫。Udesk智能客服系統中，關于這部分知識是通過附件庫來完成的。那么udesk附件庫如何搭建、有哪些功能、支持哪些... [詳情]
Udesk智能客服知識庫構成：問題庫
Udesk 作者：Yuki 2019-05-14
客服系統知識庫一般分為面向客戶的自動回復問答庫和面向企業內部人員的文件知識庫。Udesk的問題庫即為服務于機器人的自動回復知識庫。問題庫的內容是否完備、管理是否高效決定了智能客服機器人是否好用，以下是關于udesk智能客服問題庫... [詳情]
Udesk工單系統：工單模板功能
Udesk 作者：Yuki 2019-04-30
通過udesk工單系統創建工單時，一般需要基于工單模板填寫相關信息。對于不同類型的事務，需要填寫的工單信息會有所不同，相應地需要創建不同類型的工單模板。那么Udesk工單系統的工單模板配置是否靈活、工單模板管理是否便捷呢？以下我... [詳情]
udesk工單系統：工單發起方式
Udesk 作者：Yuki 2019-04-30
工單系統可用于跟蹤處理不同類型的事務，能實現跨部門協同合作，幫助企業實現更加系統化和標準化的事務處理流程，提高企業處理事務的效率。關于udeks工單系統功能的介紹，我們將從工單發起、工單創建、工單流轉和工單處理幾個方面展開... [詳情]
Udesk工單系統：工單受理
Udesk 作者：Yuki 2019-04-30
工單受理是udesk工單系統工單創建和處理流程的核心，udesk工單系統中工單發起人、受理人和管理員對工單進行查看、回復、轉交等操作。本文，我們將從udesk工單受理操作、工單批量處理和工單操作輔助支持這三個方面對Udesk工單系統的受理... [詳情]
Udesk工單系統：工單流轉功能
Udesk 作者：Yuki 2019-04-30
工單的處理需要企業多個部門、員工的協同，因而流轉是工單系統中非常重要的一個功能。工單流轉是否有序、工單變更后是否及時通知到位是評判udesk工單系統功能是否好用的重要指標。筆者接下來將從Udesk系統的工單流轉方式和工單流轉通知... [詳情]
