如何挑選移動App客服系統
移動客服 作者：York 2019-09-02
隨著移動設備的快速發展，來自移動端的客戶互動越來越多，很多企業考慮在App端接入企業客服。那么不同的App客服系統的區別是什么？在對比挑選App客服系統時，要考慮的因素主要有哪些？本文為大家詳細介紹挑選移動App客服系統的相關信息。 [詳情]
微博如何接入客服系統
移動客服 作者：Vic 2017-08-25
微博作為社交媒體平臺，已經成為許多個體/組織的代表，用于宣揚個體/組織形象。許多企業想用官方微博作為客服入口，但是不了解微博客服的接入方式，今天企業服務匯將為您介紹一下微博如何做客服。 [詳情]
移動工單系統是什么
移動客服 作者：Vic 2017-11-30
市面上主流的在線客服系統均能夠支持工單功能，其中移動在線客服系統也包括移動工單這種模式，許多企業在問移動工單系統是什么？移動工單系統有哪些功能？與PC端的工單相比有哪些不同？企業服務匯將通過本文進行介紹。 [詳情]
移動端接入客服系統流程及注意事項
移動客服 作者：Vic 2017-08-25
隨著互聯網技術的成熟，在線客服由于方便快捷已經成為客戶與企業溝通的主流方式。許多企業想在移動端產品上加入客服，但對于移動在線客服系統了解不多。企業服務匯將為您介紹移動端客服加入方式，為您提供參考。 [詳情]
移動客服系統推薦
移動客服 作者：Ted 2017-07-21
許多企業都不清楚有哪些比較好的移動在線客服系統，也不了解它們各自在手機App、微信、微博等移動端渠道的功能和使用情況如何。今天我們就為您簡要介紹環信、容聯七陌等幾款移動端客服能力出色產品，幫您解答上述問題。 [詳情]
客服系統移動化解決方案
移動客服 作者：York 2019-09-09
移動端發生的客戶已經遠遠超過PC端，很多企業希望在移動端接入企業客服，提高業務轉化率和復購。那么移動客服系統是什么，對企業有什么作用，如何挑選移動客服系統，如何使用移動客服系統？本文為大家詳細介紹相關信息。 [詳情]
企業如何實現移動端客服接待
移動客服 作者：York 2019-09-09
越來越多的客戶互動發生在移動端，移動端客服接入有助于在多種場景下實現客戶接待，提高售前轉化率和客戶粘性。那么如何使用移動客服系統實現客戶接待，使用中有什么技巧和注意事項？本文為大家詳細介紹如何使用移動客服系統接待客戶。 [詳情]
客服系統移動化對企業業務的意義
移動客服 作者：York 2019-09-06
目前企業客戶在手機端花費的時間已經遠遠超過PC，很多企業考慮通過移動客服系統在移動端接入企業客服。那么除了實現基本的客服接待外，移動客服系統還能為企業業務帶來什么價值？本文為大家詳細介紹移動客服系統對企業業務的意義。 [詳情]
常見的移動App客服系統有哪些
移動客服 作者：York 2019-09-06
很多企業在選購移動App客服系統前希望對多款產品進行對比，選擇能滿足企業客戶接待需求且性價比較高的產品。那么常見的移動App客服系統有哪些，不同的移動App客服系統都有什么特點？本文為大家介紹國內常見的移動App客服系統。 [詳情]
小程序智能客服的應用場景
移動客服 作者：Ellen 2019-03-20
微信小程序一經發出就備受矚目，小程序智能客服的熱度也在不斷升高。那么小程序智能客服是什么、有哪些功能呢？企業在運營小程序時，智能客服可以幫助解決什么問題、具體的應用場景是什么？今天小編就結合這些問題，和大家好好聊聊小程... [詳情]
公眾號客服軟件的類型
移動客服 作者：Ellen 2019-03-11
公眾號可以幫助企業吸引流量、展示信息，很多企業選擇通過公眾號客服軟件接待客戶。那么微信公眾號客服軟件有哪些類型、微信如何實現客服功能？不同類型的公眾號客服軟件在搭建方式、功能、費用等方面分別有哪些優劣勢呢？接下來小編就... [詳情]
環信移動客服系統功能服務評測
移動客服 作者：Field 2017-06-28
很多企業在考慮使用環信客服系統時，經常會問：環信客服系統是什么、怎么樣、提供哪些客服功能、其工單系統如何、客服機器人性能怎么樣。今天企業服務匯來告訴你答案。 [詳情]
客服中心移動知識庫建設
移動客服 作者：Anna 2018-04-04
知識庫建設和維護是保障客服系統高效運轉的必要條件，而目前客服系統正從傳統的呼叫中心、網頁在線客服系統發展為包含移動端在內的全渠道客服系統，其中移動客服渠道所承載的用戶咨詢量正不斷增加，因此這里主要為您介紹客服系統中關于... [詳情]
為什么要大力發展移動客服
移動客服 作者：ted 2018-01-05
隨著app應用的普及，app客服電話成為企業面向移動端的一大客服渠道，那么除了app客服電話，還有哪些受客戶歡迎的客服渠道呢？企業服務匯將為您介紹移動在線客服的重要性以及移動客服的主要渠道。 [詳情]
優化客戶移動端體驗的主要成本
移動客服 作者：Anna 2018-01-04
移動客服平臺是移動化的必然要求，如何快速且低成本地搭建移動在線客服系統是很多企業網站關心的問題。本文結合以上問題為大家介紹了三種網站移動化的有效方式。 [詳情]
