智齒客服機器人性能評測
智齒客服 作者：Yuki 2019-07-02
智齒客服機器人作用主要體現在促進客服服務自動化、智能輔助人工兩個方面，關于智能智能客服機器人怎么樣、好不好用的評測也可以從這兩個方面著手展開。此外，與其他系統不同的不是，關于機器人的評測還需要特別注意關于機器人訓練的功... [詳情]
智齒智能客服機器人作用
智齒客服 作者：York 2019-05-17
智齒智能客服系統是智齒客服產品的核心賣點之一，很多企業考慮選用智齒客服系統時都會重點關注這塊。那么智齒智能客服系統主要有哪些功能，在企業客服工作中有哪些應用，適合哪些企業使用？本文為大家詳細介紹智齒智能客服機器人的相關... [詳情]
智齒云客服系統方案
智齒客服 作者：York 2019-05-17
智齒云客服是國內有一定知名度的在線客服系統，很多企業選購時都會考慮這款產品。但是智齒云客服怎么樣？產品如何接入部署、包含哪些客戶接待功能、產品費用如何？本文為大家詳細介紹智齒云客服系統的相關信息。 [詳情]
智齒客服系統產品介紹
智齒客服 作者：York 2019-05-17
智齒客服系統是國內主流的在線客服系統服務商，產品整合了自然語言處理技術、大數據技術和機器學習技術。那么智齒客服系統具體都有哪些功能，可以為企業帶來什么價值，智能機器人如何，產品有什么特點？本文為大家詳細介紹智齒客服系統... [詳情]
智齒智能客服系統怎么樣
智齒客服 作者：York 2019-05-17
企業選購客服系統時，對系統的詳細了解有助于企業做出明智的選擇。智齒是國內知名的在線智能客服系統，那么智齒智能客服系統怎么樣？都支持哪些功能，可用于企業哪些應用場景？本文為大家詳細介紹智齒智能客服系統怎么樣。 [詳情]
智齒客服系統費用詳情
智齒客服 作者：York 2019-05-17
智齒是國內市場中的主流在線客服系統之一，很多企業選購智齒客服系統時，希望對智齒客服系統的費用有全面的了解。智齒客服系統的收費模式如何，有什么收費部分，具體的收費標準如何？本文為大家詳細介紹智齒客服系統的費用詳情。 [詳情]
智齒智能客服機器人：任務直達
智齒客服 作者：Yuki 2019-05-14
除了基于FAQ模式的一問一答式機器人，智齒客服機器人也能夠實現多輪會話，用于處理包括咨詢、推薦、信息查詢、業務辦理等復雜的客戶問題。智齒智能客服系統中關于這部分的功能叫做“任務直達”，即機器人能夠與訪客進行多輪交互，不斷... [詳情]
智齒智能客服機器人：意圖識別
智齒客服 作者：Yuki 2019-05-14
訪客意圖識別是客服機器人進行訪客接待的第一步，是客服機器人進行后續訪客接待的基礎，因此訪客意圖識別的效率和準確性衡量客服機器人智能化的重要指標之一。智齒客服機器人的意圖識別實際上可分為兩步：意圖預判+意圖判斷。本文，企... [詳情]
智齒智能客服機器人：知識庫優化
智齒客服 作者：Yuki 2019-05-13
要實現智齒客服系統的智能化，除了依賴于智齒機器人本身的性能和知識庫的初始化之外，還需要對智齒機器人進行維護和訓練，只有經過訓練的智齒機器人才會變得越來越智能，那么如何進行智齒機器人訓練呢？事實上，這要歸功于知識庫的優化... [詳情]
智齒客服知識庫：客服內部知識庫
智齒客服 作者：Yuki 2019-05-13
除了面向機器人的知識庫，智齒知識庫還支持構建面向企業內部員工的內部知識庫，幫助客服人員等其他企業內部員工手動查找所需要的知識內容。比如客服人員在在線會話工作時，可以使用內部知識庫進行搜索從而給咨詢用戶提供準確的答案。本... [詳情]
智齒客服知識庫：機器人知識庫
智齒客服 作者：Yuki 2019-05-13
智齒客服系統的知識庫分為機器人知識庫和內部知識庫兩大部分。機器人知識庫顧名思義是服務于機器人的知識庫，它是機器人的大腦，是實現機器人自動回復的基礎；內部知識庫是服務于企業內部員工的知識庫，能幫助使用者手動查找所需要的知... [詳情]
智齒客服工單系統：工單數據統計
智齒客服 作者：York 2019-05-06
工單數據的統計分析，可以幫助企業了解工單客服團隊工作狀況、發現工單工作存在的問題并調整優化。那么智齒客服工單系統統計了哪些方面的數據，統計到什么程度，對企業客服工作有什么作用？本文為大家詳細介紹智齒客服工單系統的數據統... [詳情]
智齒客服工單系統功能介紹
智齒客服 作者：York 2019-05-06
從各個渠道進入客服系統的客戶咨詢，客服人員無法單獨處理時，可以生成工單，提交給公司內部相應的人或部門進行處理，公司內部協同解決客戶問題。那么智齒客服工單系統都有哪些功能，如何實現客戶問題的流轉解決？本文為大家詳細介紹智... [詳情]
智齒客服工單系統：工單發起方式
智齒客服 作者：York 2019-04-29
工單系統是企業客服系統的重要組成部分，幫助企業實現多部門的協調配合和客戶問題的高效解決。那么智齒客服系統的工單系統功能如何，工單發起流程如何呢？本文為大家詳細介紹智齒客服工單系統的工單發起方式。 [詳情]
智齒客服工單系統：工單流轉功能
智齒客服 作者：York 2019-04-29
工單系統是企業多部門協作運行的，工單在各部門間的流轉速度就極大地影響了整體工單處理效率。本文通過工單分配方式和工單流轉提醒兩方面為大家詳細介紹智齒客服工單系統的工單流轉功能。 [詳情]
